崔晓哲委员：

关于支持千山风景区发展，打造鞍山旅游“名片”的建议收悉，现答复如下：

一.关于加强基础设施建设的建议

千山风景区管理委员会始终将基础设施建设作为提升游客体验、擦亮景区品牌的关键抓手。完成了正门、索道站、标牌、木栈道等核心设施的更新改造，还对正门广场、大佛沿线及广场实施基础亮化改造；维修路面4100平、粉刷更换木栈道1.06万平，栽植6.8万株花卉树木，描红120处摩崖石刻重现历史韵味，粉刷560个垃圾箱、维修5处喷泉等。下一步，管委会将以更高标准、更实举措持续加大基础设施建设力度全方位提升景区的承载能力与品质内涵，为游客带来更安全、舒适、惬意的游览体验。

二.关于丰富旅游产品与体验的建议

为增强千山风景区的吸引力，围绕“多元需求、特色体验”两大核心发力。深度整合自然与文化资源，做好生态研学游、文化沉浸游等产品，覆盖亲子、青年、中老年等不同客群；常态化举办特色活动激活人气，让游客在参与中感受山水之美与人文之韵。

三.关于强化生态保护与可持续发展的建议

生态是千山的生命线，需构建“保护为先、绿色运营”的长效机制。管委会将积极实施分级保护制度，划定核心保护区、缓冲区和游览区，严格管控建设项目与游客活动范围，定期开展生态修复（如植被补种、水质监测）；推广绿色旅游模式，景区设立环保驿站提供可降解用品租赁，增设智能垃圾分类设备并配套宣传引导；通过环保打卡活动、志愿者招募等方式，引导公众参与生态守护，让“绿水青山”成为可持续发展的根基。

四.关于提升服务质量与管理水平的建议

千山风景区管理委员会以“专业服务+智能赋能”双轮驱动，全面升级游客体验与管理效能。全方位开展系统化培训，针对导游强化历史文化讲解能力与应急处理技能，对一线服务人员侧重礼仪规范与个性化服务技巧，同时建立游客反馈快速响应机制；加速数字化转型，线上购票、预约购票、电子语音等，客流实时监控系统与智能预警装置，实现高峰期分流疏导，既让游客享受便捷高效的服务，也为景区科学决策提供数据支撑。

五.关于加强市场营销与品牌建设的建议

千山景区已成功举办了首届千山冰雪千灯祈愿节、第33届千山梨花节、千山越野跑、三八节、五一、端午、儿童节、夏日清凉游等丰富活动；同时，持续借助辽篮主场推介、高速跨线桥及高铁站广告宣传牌等线下宣传渠道，并积极参与深圳文博会、沈阳银发经济博览会等展会活动扩大影响力，此外，充分发挥专业化景区直播团队的作用，进一步拓展直播内容与形式，加大直播带货力度，通过线上线下多维度宣传推广，不断提高千山景区的地区知名度和品牌影响力。

六.关于促进社区参与利益共享的建议

下一步，千山景区将与社区深度融合，让鞍山居民成为直接受益者。要搭建对接平台，优先吸纳社区居民从事景区服务、安保、保洁等工作；建立利益联结机制，鼓励居民参与旅游决策（如通过座谈会征集服务优化建议），让社区从“旁观者”变为“参与者”“受益者”，共同守护千山的可持续发展。

七.关于深化文化旅游融合的建议

下一步，千山景区将以全国知名旅游目的地为定位，深挖千山宗教文化、千山寺庙音乐等唯一性资源，创新文化场景设计。谋划千山奇松节、千年银杏节等活动，打造“四季千山”品牌，向全国游客展示属于千山自己的文化定义。

八.关于建立应急管理体系的建议

为增强应急管理体系，切实保障游客安全与景区有序运营，管委会成立了景区管理公司，进一步强化安全应急力量，为应急管理工作奠定了坚实的组织基础。同时，景区积极引入先进技术装备，采购了无人机，并同步开展飞手培训工作，通过提升应急处置的技术水平和实操能力，全面增强了景区应对各类突发情况的快速反应与高效处置能力，从而构建起更为完善、可靠的应急管理体系。

鞍山市千山风景名胜区管理委员会

                                  2025年8月8日